Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Метро:

Профсоюзная – 456 м

Телефон: +7 (499) 129-39-11 (многоканальный)

Факс: +7 (495) 956-95-08 (многоканальный)

Часы работы: ПН-ПТ 09:00-18:00; СБ-ВC закрыто

Уважаемые клиенты РЭШ, пожалуйста,
оставьте свой отзыв или задайте вопрос – мы обязательно вам
ответим!

ЧТО ТАКОЕ «РОССИЙСКАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ШКОЛА»

«Российская электронная школа» – это
информационно-образовательная среда, объединяющая ученика, учителя, родителя и
открывающая
равный доступ к качественному общему образованию независимо от социокультурных
условий.

Качественное образование для всех

Современные педагогические технологии в интересах всех обучающихся, в том
числе детей с особыми образовательными потребностями

Индивидуальная образовательная траектория

Возможность построения индивидуальной образовательной траектории как на
короткий период, так и на всё время обучения

Методическая поддержка

Методическая поддержка начинающих педагогов и педагогов малокомплектных
школ

Поддержка семейного обучения и самообразования

Эффективная помощь всем, кто выбрал форму семейного обучения или
самообразования

Документ об обучении

Объективная оценка, промежуточный контроль и итоговая аттестация,
подкрепленные документом об обучении

Почему сайт тормозит, выдает ошибки

404 Not FoundОзначает, что серверу не удалось найти ресурс. Кроется ошибка в написании адресной строки сайта. Если это случайный сбой, то помогает обновление страницы, нажав на клавишу F5. 500 Internal Server ErrorВнутренняя ошибка сервера. Означает, что на самом ресурсе, к которому обращается пользователь, имеются неполадки. Так как проблема относится только к самому сайту, то можно лишь попытаться обновить страницу, зайти на ресурс позже или постараться связаться с администрацией сайта, если это возможно. 502 Bad GatewayОшибка шлюза. Причины:
● перегрузка сервера;
● неполадки при передаче данных;
● неправильные настройки брандмауэра;
● ошибка в кодировании;
● ошибки на пользовательском компьютере. Решение:
● обновить страницу;
● зайти позже;
● очистить кэш на своём компьютере.

Российская электронная школа была создана для объединения на своей платформе всех участников образовательного процесса. Здесь представлены дидактические материалы, интерактивные уроки по предметам отвечающие стандартам ФГОС и разработанные на основе авторских программ.

Доступ к информации открывается только после регистрации участника на сайте РЭШ в качестве ученика или учителя. Такое распределение связано с разным набором функций аккаунтов. В обзоре мы подробно расскажем о правилах регистрации и о возможностях личного кабинета РЭШ.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

  • Российская электронная школа — преимущества сервиса
  • Регистрация аккаунта на сайте resh.edu.ru
  • Вход в личный кабинет РЭШ
  • Возможности личного кабинета
  • Почему сайт тормозит, выдает ошибки: 502, 500,404
  • Телефон горячей линии портала
  • Отзывы пользователей о сервисе РЭШ

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Официальный сайт РЭШ

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Ссылки на будущие приложения для телефонов на сайте РЭШ

  • В правом верхнем углу нажимаем на ссылку Регистрация;
    Нажмите на ссылку Регистрация на сайте РЭШ
  • Перед вами форма, которую нужно заполнить. Каждый пункт, возле которого расположена красная звёздочка является обязательным;
    Заполните форму регистрации на сайте РЭШ
  • Нужно указать в первой строке Ученик. Далее ввести свою почту, пароль два раза, фамилию и имя;
  • Ниже в блоке выберите страну, регион, населённый пункт, в котором проживаете и учитесь. Укажите номер/название школы и цифру своего класса. И нажмите внизу кнопку Вступить в школу.
    Форма регистрации на портале РЭШ
  • Убедитесь, что в первой строке вы указали правильный тип аккаунта — Учитель;
    Убедитесь, что вы выбрали тип регистрации для учителя
  • Ниже следует ввести свою электронную почту, пароль, ФИО и пол;
  • В следующем блоке выберите страну из списка, регион, в котором проживаете, населённый пункт и школу, в которой занимаетесь с детьми;
    Заполните форму регистрации на РЭШ
  • Пройдите капчу и поставьте галочку на пункте Принимаю соглашение. Затем нажмите на кнопку Поступить в школу.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Выберите тип аккаунта в меню на сайте РЭШ

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Нажмите на кнопку Зайти в личный кабинет

В вашем ЛК есть несколько разделов:

  • Расписание — теперь нет необходимости выписывать и раздавать расписание родителям и ученикам. По ссылке каждый сможет посмотреть его на портале;
  • Ученики — это ваш класс. Но если вы только зарегистрировались, он будет пуст. Так как группу детей нужно создать собственноручно. Если нужна инструкция по созданию класса — напишите в нашу группу ВК. И мы предоставим её вам;
    Пункт Ученики в ЛК учителя на РЭШ
  • Задания — этот раздел также ждёт вашего редактирования. Необходимо добавить их вручную;
  • Уведомления — здесь будут находиться все уведомления с платформы РЭШ;
  • Избранное — в этот раздел вы можете добавлять материалы и классы по собственным предпочтениям;
  • Заметки — это ваш личный черновик, куда вы можете записывать разные события, добавлять пометки, чтобы не забыть и т.д.
    Смена личных данных в настройках сайта РЭШ

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Сборник российских фильмов на сайте РЭШ

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Форма обратной связи на сайте Российской Электронной Школы

Ключевое назначение личного кабинета «Российская электронная школа» – создать единую информационно-образовательную платформу. С помощью виртуального сервиса школьникам доступно удаленно изучить или повторить уже пройденные темы, поскольку на сайте представлены десятки видеоуроков, проверочных тестов по основным предметам. О порталеПроект «Российской электронной школы» разработан в 2016 году как государственная образовательная платформа в рамках целевой программы Министерства образования и науки РФ. РЭШ представляет собой виртуальную библиотеку с дидактическими материалами, видеуроками от лучших преподавателей России. Информация представлена по всем предметам программы общего образования – с 1 по 11 класс. Обучение выполняется системно, по завершению темы осуществляется проверка усвоенного материала. Преимущества и недостаткипонятная, интересная форма подачи материала;дистанционное изучение с возможностью многократного пересмотра урока;составление личного расписания;разнообразные инструменты, форматы для учеников младшей, средней, старшей школы. наличие ошибок в тестовых заданиях;медленная скорость работы;Опираясь на плюсы и минусы, можно сказать, что сервис нуждается в значительной доработке. В частности, требуется оптимизировать функционирование кабинета, пересмотреть размещаемый контент. ПредметыНа официальном сайте РЭШ представлен 31 предмет для разных классов. Наряду с русским языком и окружающим миром имеются уроки по экономике, французскому и испанскому языку. Приступить к обучению можно бесплатно без регистрации персонального кабинета:Уроки, представленные в кабинете, подойдут не только для освоения базисной программы, также для подготовки к ОГЭ или ЕГЭ. КлассыЧтобы упростить поиск, где находятся подходящие в рамках школьной программы дисциплины, основные уроки разделены по классам. На онлайн ресурсе найдите иконку в виде трех параллельных прямых в левом верхнем углу. Во всплывающем окне ниже предметов выберите нужный класс. На странице отобразится доступный для данного уровня обучения материал. Регистрация аккаунта на сайте РЭШСоздать личный кабинет можно как ученику, также учителю или родителю. РЭШ позволит каждому ознакомиться с предложенной учебной программой, выстраивать индивидуальный план обучения исходя из потребностей, возможностей ребенка. УченикЧтобы зарегистрировать ребенка в Российской электронной школе:

  • Откройте официальный сайт по следующему адресу – resh.edu.ru.
  • Нажмите на вкладку «Регистрация» в правом верхнем углу.
  • Выберите в пункте «Вы» параметр «Ученик».
  • Заполните форму согласно инструкции.
  • Подтвердите согласия с условиями подключения к РЭШ.
  • Кликните «Поступить в школу».

УчительРодительЧтобы создать личный кабинет родителя в блоке «Вы» укажите соответствующий параметр и заполните форму. Единственное отличие процедуры регистрации – не нужно добавлять школу ребенка. Вход в личный кабинет РЭШЧтобы авторизоваться в системе пользователю, необходимо:

  • Стандартная. Учебная программа сформируется самостоятельно по базовой заданной схеме исходя из класса. Дополнительно можно выбрать второй иностранный язык.
  • Индивидуальная. В данном случае ученик может задать свою траекторию путем изменения ключевых параметров – количество уроков в день, расписание занятий.

ДневникВ электронном дневнике кабинета можно посмотреть, какие ученик получил оценки в заданный период и по конкретному уроку. Здесь также отображаются результаты работы по дополнительным, контрольным заданиям от учителей. ДостиженияЧерез блок «Достижения» личной учетной записи участник проекта может более подробно ознакомиться со статистикой успеваемости. На странице отображается информация касательно:

  • количества пройденных уроков;
  • совокупного числа выполненных заданий;
  • средняя оценка по завершенным проверочным тестам;
  • процент прохождения текущего курса;
  • лучший результат за все время обучения.

УчителяДанный раздел в личном кабинете РЭШ предусмотрен для того, чтобы закрепить пользователя за реальными преподавателями учебного учреждения. Авторизованные в системе учителя обычно самостоятельно направляют ссылку своим ученикам для привязки. Однако найти педагога можно вручную – укажите в после ФИО данные преподавателя, результат должен отобразиться в таблице ниже. Далее кликните на ссылку «Запросить привязку» напротив нужной фамилии для прикрепления. УведомленияВ рамках данного блока участник проекта сможет ознакомиться с системными сообщения, напоминаниями, календарными заметками. Например, в разделе отображается оповещения по привязке к родителю или ученику. Чтобы увидеть полное содержание сообщения, нажмите на прямоугольник в левом верхнем углу. Функционал персонального кабинета учителяМеню кабинета учителя представлено в четырех раздел. Наиболее значимые – «Ученики» и «Занятия». В прочих блоках содержится информация о системных уведомлениях, личной подборке избранных материалов, заметок пользователя. Подробнее о функциональных возможностях персонального кабинета доступно узнать на странице «Гида по РЭШ», расположенной по следующей ссылке. УченикиЧтобы добавить ученика в Российской электронной школе:

  • Откройте соответствующий раздел кабинета учителя.
  • Нажмите на кнопку «Пригласить учеников».
  • Скопируйте и отправьте веб-адрес из всплывающего окна нужным пользователям.
  • Дождитесь запроса – в таблице появится ФИО учащегося, кликните на ссылку «Подтвердить».

После чего закрепленных за преподавателем в системе учеников можно объединить для удобства в группы, иначе – классы. Также отобразится кнопка для перехода к электронному дневнику человека. ЗаданияРаздел предназначен для того, чтобы назначать собственным учащимся контрольные, домашние задания в РЭШ. Чтобы создать новое индивидуальное или групповое упражнение для самостоятельного выполнения:

  • Перейдите по пункту «Добавить задание».
  • Выберите поочередно нужный класс, наименование дисциплины, номер урока.
  • Определите тему, суть упражнения.
  • Задайте формат отправки результата.
  • Выберите получателя задания – отдельные ученики, целая группа.
  • Подтвердите действие кликом «Сохранить и опубликовать».

Функционал персонального кабинета родителяЛичный кабинет родителя позволяет:

  • отслеживать расписание уроков детей, закрепленных за кабинетом;
  • проверять успеваемость ребенка в системе;
  • добавлять в избранное понравившиеся образовательные ролики или уроки;
  • составлять заметки в календаре;
  • самостоятельно проходить проверочные задания.

Ссылки на загрузку приложения появятся в нижней панели управления официального сайта.

Как связаться со службой техподдержки resh. eduОбратиться в техническую поддержку Российской электронной школы доступно двумя способами:Обращения обрабатываются в порядке их поступления, поэтому ответ на запрос может заняться несколько дней. Отзывы о онлайн школеНесмотря на частые проблемы при работе с личным кабинетом в период пандемии COVID-19, удаленного обучения всех российских школьников пользователи положительно оценивают РЭШ. Ключевым преимуществом в отзывах выделяют интересную подачу материала в виде телеурока или графических изображений. Но встречаются и недовольные пользователи портала. Вопросы и ответыКак удалить аккаунт в системе?Как изменить пароль от своего кабинета?

Регистрация аккаунта на сайте resh. edu

Воспользоваться в полной мере всеми возможностями сайта РЭШ можно только после регистрации личного кабинета. На главной странице вверху справа в кнопке “Вход/Регистрация” кликните по соответствующей ссылке.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

На следующем этапе нужно заполнить форму. Об этом подробно мы расскажем ниже, так как потребуется ввести разные сведения.

Зарегистрироваться ученику

По умолчанию открывается форма для ученика. В ней нужно указать следующие данные:

  • Придумать и повторить пароль для кабинета.
  • Фамилия, имя и отчество. Указывать только реальные, так как ученика можно подключить к классу и учитель будет видеть его.
  • Выбрать пол.
  • Заполнить данные о месте проживания.
  • Выбрать учебное заведение и класс.
  • Повторить символы капчи.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Как зарегистрироваться родителю в личном кабинете?

Форма для регистрации аккаунта родителя практически такая же, как и у ученика. Но здесь не нужно указывать учебное заведение. В остальном действия можно повторить из предыдущего раздела.

Регистрация в системе для учителя

При переходе к форме регистрации пользовательского кабинета вверху нужно переключиться на режим “Учитель”. Пункты анкеты те же, что и у обучающегося. Нужно указать персональные данные, адрес электронной почты, задать пароль, выбрать населённый пункт и школу.

Российская электронная школа — преимущества сервиса

Российский проект интерактивной школы РЭШ был запущен в 2016 году. Основное отличие его от конкурентов заключается в форме подачи уроков, их детальной проработке. Здесь могут почерпнуть знания ученики с 1 по 11 класс. Видеоформат уроков позволяет лучше воспринять информацию, так как работает зрительная и слуховая память.

В связи с вышесказанном можно назвать преимущества личного кабинета РЭШ:

  • интересная форма подачи учебного материала;
  • постепенное усвоение программы от простого к сложному без возможности перескакивать через темы;
  • дистанционная форма обучения;
  • проработка всех материалов в зависимости от требований ФГОС и психологических особенностей возраста обучающихся.

Возможности личного кабинета

Основой для создания интерактивного образовательного портала РЭШ стали все школьные предметы. Программы разработаны с учётом возраста учеников и требованиями ФГОС. Используя видеоуроки можно постепенно готовиться к сдаче ЕГЭ и ОГЭ, а также восполнять пробелы в образовании.

Полный список предметов представлен на официальном сайте РЭШ.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Важно! Интерактивный портал РЭШ обладает богатой коллекцией видеоуроков, которые можно использовать для дистанционного и дополнительного образования. Материалы легко воспринимаются, поэтому их применяют для обучения детей с ограниченными возможностями. А большая коллекция фильмов и театральных постановок может применятся во внеурочной деятельности.

Для всех участников образовательного ресурса Российская электронная школа, зарегистрировавших личный кабинет, представлены следующие возможности:

Ученик● просматривать видеоуроки и проходить онлайн-обучение;
● получать объяснения тем по выбранным предметам;
● самостоятельно разбирать сложные темы, которые были непонятны в школе;
● выполнять упражнения;
● получать домашнее задание от учителя;
● добавлять интересные уроки в “Избранное”;
● решения задач от простых к сложным. Родитель● вспомнить школьную программу;
● возможность отследить прогресс ребёнка. Учитель● посмотреть уроки коллег для того, чтобы перенять опыт;
● видеть пробелы в образовании обучающихся для проведения разбора тем на уроке;
● выдавать задания на дом;
● использовать материалы РЭШ для работы в школе.

Каждый урок на сайте РЭШ включает в себя наглядные пособия: схемы, карты, фотографии и динамические рисунки. Такая подача позволяет заинтересовать ученика и сделать материал более запоминающимся. Сам урок длится до 15 минут, поэтому он не утомляет, а информация запоминается легко. А для закрепления полученных знаний к каждому видеоролику прикреплена проверочная работа, упражнения и задания.

Внимание! Неограниченное количество раз можно проходить только упражнения и задачи. По ним оценка не выставляется А вот проверочные задания не предоставляют возможность повтора. Здесь результат фиксируется и ученик, а также его учитель могут видеть успеваемость.

Расписание уроков

Обучающиеся в личном кабинете могут самостоятельно или с родителями создать расписание уроков, чтобы быстро освоить программу школы. В верхнем меню перейдите в раздел “Расписание” и кликните по кнопке “Добавить”.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

В открывшейся форме по умолчанию стоит стандартный тип заполнения, включающий в себя класс и предмет. Здесь в настоящее время можно выбрать только второй иностранный язык. Если переключится на тип “Индивидуальная”, то можно:

  • Задать название расписания. По умолчанию стоит “Учебная траектория”.
  • Выбрать количество уроков в день.
  • Выбрать предметы.
  • Указать класс.
  • Добавить необходимое количество школьных предметов, которые обучающийся будет проходить в сутки.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

После сохранения расписания обучающийся заходит в него ежедневно, нажимая на строку урок в текущей дате. При переходе открывается пояснение и видео, по которому проходят занятия.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Дневник ученика

Отследить успеваемость можно в личном кабинете ученика, перейдя в раздел “Дневник”. По умолчанию стоит текущая неделя, но можно изменить даты, нажав на данную строку. Если нужно посмотреть оценки по определённому предмету, то вверху выберите из списка нужный.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Домашнее задание в личном кабинете

Учителя могут выдавать уроки с помощью личного кабинета РЭШ своим ученикам. Для ознакомления с материалом и прохождения заданий, выданными педагогами, перейдите в раздел “Уведомления”. Здесь отображаются системные сообщения, а также темы уроков и время на их прохождение.

В видеоинструкции подробно рассказано о том, как выглядят видеоуроки, что в них входит и как пользоваться библиотекой ресурса:

Вход в личный кабинет РЭШ

Все участники образовательного портала РЭШ, то есть ученики, родители и учителя входят в свой профиль через главную страницу ресурса. Вверху справа нужно кликнуть по ссылке “Вход”.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Войти по логину и паролю

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Вход через социальные сети

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Восстановить пароль

В том случае, когда Вы забыли или потеряли пароль от профиля РЭШ, то воспользуйтесь сервисом его восстановления. Для этого в форме авторизации внизу нужно перейти по ссылке “Я забыл пароль”.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

На следующем шаге система попросит указать адрес электронной почты, на которую проводилась регистрация аккаунта РЭШ. Данная мера необходима для идентификации личности пользователя. На указанный ящик придёт письмо со ссылкой, по которой нужно пройти. Откроется форма для ввода нового пароля. Заполните её и запомните новый код доступа в пользовательский кабинет.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Телефон горячей линии портала

Для решения вопросов пользователи портала РЭШ могут обращаться в клиентскую службу по единому многоканальному номеру +7 (800) 200-91-85.

На сайте есть возможность заполнить форму обратной связи, где необходимо подробно описать возникшую проблему или суть вопроса. Ответ поступит на указанный Вами электронный почтовый ящик. При необходимости здесь можно прикрепить сканы документов.

Если Вы находитесь в личном кабинете РЭШ, то вверху справа кликните по иконке конверт и заполните форму обратной связи.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Отзывы пользователей о сервисе РЭШ

Чтобы составить полное представление о плюсах и минусах личного кабинета интерактивного ресурса РЭШ, предлагаем ознакомиться с отзывами пользователей.

Пользователь Маша столкнулась с тем, что её сын ученик 8 класса из-за многочисленных пропусков по болезни стал отставать по всем предметам школы. На помощь пришёл образовательный ресурс РЭШ. Её сын самостоятельно проходил обучение, выполнял все задания и закончил год с хорошими оценками.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Есть и негативные отзывы. Например, пользователь под ником Автор рассказал о многочисленных ошибках в заданиях. При умножении 2 на 5 сайт правильным считает ответ 20. При выполнении задания по ИЗО поставлена плохая отметка за неправильный выбор цвета. Обращения в техподдержку бесполезны, так как они не отвечают. А заниматься в личном кабинете РЭШ обязала школа и отказаться от этого нельзя.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

В 2020 году все школы были вынуждены перейти на дистанционное обучение и одним из таких сайтов стал РЭШ. Об этой ситуации рассказывает пользователь ep20. Регистрация простая, а интерфейс очень удобный и понятный. Есть возможность отслеживать успеваемость через дневник. Но в период массового входа на ресурс возникали проблемы либо он зависал, либо выбрасывал в самый неподходящий момент.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Многие столкнулись с некачественными заданиями. Например, xapoh1980 понимает, что при массовом входе порталы не выдерживают нагрузки. Но больше всего поразило то, что за три дня выполнения заданий все были написаны с ошибками. Поэтому получить хорошую отметку неудаётся. А также упражнения включают в себя задания других классов.

Рэш российская электронная школа телефон техподдержки

Вы уже воспользовались личным кабинетом на образовательном ресурсе РЭШ? Расскажите другим пользователям о его возможностях, плюсах и минусах. Ваш отзыв поможет составить общее представление о сайте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *